Гарнитура для ПК Poly On-ear EncorePro 320 (black)

Проводная профессиональная гарнитура для контакт-центров и офисных рабочих мест, ориентированная на стабильную голосовую связь и длительную ежедневную эксплуатацию.

Что это за устройство и для каких задач оно создавалось:

• Poly EncorePro 300 USB относится к серии гарнитур, разработанных специально для контакт-центров и офисов с высокой нагрузкой на голосовые коммуникации. Модель ориентирована на обработку входящих и исходящих вызовов в течение всей рабочей смены. Основной приоритет при разработке сделан на чёткость передачи речи и предсказуемость работы.
• Гарнитура предназначена для операторов колл-центров, сотрудников служб поддержки, менеджеров по работе с клиентами и специалистов, постоянно взаимодействующих с клиентами по телефону. Она используется как основное рабочее средство связи, а не как универсальные наушники. Конструкция и функции подчинены именно рабочим сценариям.
• EncorePro 300 USB применяется в корпоративной среде, где требуется надёжное проводное подключение к компьютеру. Гарнитура подключается напрямую через USB Type-A и не требует дополнительных адаптеров. Это упрощает развёртывание рабочих мест и снижает количество потенциальных проблем.
• Модель рассчитана на компании, где важна стандартизация оборудования. Гарнитура одинаково используется на разных рабочих станциях и не требует индивидуальной настройки. Это удобно при масштабировании контакт-центров.

-Гарнитура создавалась специально для контакт-центров.

-Основная задача - стабильная и разборчивая голосовая связь.

Принцип работы и логика подключения:

• Poly EncorePro 300 USB использует проводное подключение через интерфейс USB Type-A, что обеспечивает постоянную готовность устройства к работе. Гарнитура не зависит от аккумуляторов и беспроводных соединений. Это особенно важно при непрерывной загрузке операторов.
• Подключение осуществляется напрямую к компьютеру без установки дополнительного оборудования. Гарнитура определяется системой автоматически и готова к использованию в программных телефониях. Такой подход снижает время на настройку рабочих мест.
• Длина кабеля 2.19 м рассчитана на стандартные офисные столы и стойки операторов. Кабель позволяет свободно двигаться в пределах рабочего места. При этом он не создаёт избыточного запаса, мешающего организации пространства.
• Проводная архитектура исключает задержки и нестабильность сигнала. Гарнитура одинаково работает в начале и в конце рабочей смены. Это важно для контроля качества обслуживания клиентов.

-USB-подключение обеспечивает предсказуемую работу.

-Проводной формат снижает риски простоев.

Работа со звуком и настройка под голос:

• Серия EncorePro 300 USB оптимизирована для передачи человеческой речи. Гарнитура автоматически работает в параметрах, подходящих для голосовых коммуникаций. Пользователю не требуется вручную настраивать эквалайзер или усиление.
• Динамики диаметром 56 мм используются для чёткого воспроизведения голоса собеседника. Такой размер динамиков снижает искажения и позволяет оператору разборчиво слышать речь. Это важно при большом количестве звонков подряд.
• Номинальное сопротивление 32 Ом соответствует стандартам офисных USB-гарнитур. Гарнитура корректно работает с программными телефонами и корпоративными системами связи. Дополнительные усилители не требуются.
• Подавление эха снижает влияние акустических отражений в помещении. Это особенно актуально для офисов с жёсткими поверхностями и открытой планировкой. Гарнитура помогает поддерживать стабильную разборчивость речи.

-Звук ориентирован на голос, а не на мультимедиа.

-Автоматическая оптимизация упрощает работу операторов.

Передача речи и работа микрофона:

• Poly EncorePro 300 USB оснащена всенаправленным микрофоном, предназначенным для стабильного захвата голоса пользователя. Такой тип микрофона фиксирует речь независимо от положения головы. Это снижает требования к точному позиционированию гарнитуры.
• Частотный диапазон микрофона начинается от 35 Гц, что позволяет корректно передавать голосовой сигнал. Гарнитура используется для телефонных разговоров и служебных коммуникаций. Она рассчитана на длительные диалоги.
• Чувствительность микрофона -38 дБ подходит для офисных условий с умеренным фоновым шумом. Микрофон фиксирует голос без необходимости повышать громкость речи. Это снижает нагрузку на пользователя.
• Система шумоподавления уменьшает влияние окружающих звуков. Это важно в контакт-центрах с большим количеством сотрудников. Собеседник слышит речь без лишнего фонового шума.

-Микрофон рассчитан на интенсивную рабочую нагрузку.

-Шумоподавление улучшает разборчивость речи.

Управление вызовами и рабочими функциями:

• Poly EncorePro 300 USB оснащена встроенным пультом управления на кабеле. Он позволяет принимать и завершать вызовы напрямую с гарнитуры. Это ускоряет обработку звонков.
• Функция регулировки громкости реализована аппаратно и доступна во время разговора. Пользователь может оперативно изменить уровень звука. Это удобно при смене собеседников.
• Кнопка отключения микрофона используется для временного прекращения передачи речи. Она востребована при внутренних консультациях и паузах. Функция активно применяется в контакт-центрах.
• Индикация вызова позволяет визуально контролировать состояние соединения. Пользователь сразу видит активный звонок. Это снижает количество ошибок при работе.

-Пульт управления упрощает ежедневную работу.

-Функции ориентированы на операторов контакт-центров.

Надёжность конструкции и защита пользователя:

• Poly EncorePro 300 USB разработана для многолетней эксплуатации в офисной среде. Конструкция рассчитана на ежедневное использование без снижения стабильности работы. Это важно для корпоративных закупок.
• В гарнитуре используется акустическая защита SoundGuard, предназначенная для ограничения резких звуковых перепадов. Это снижает нагрузку на слух при длительной телефонной работе. Функция работает автоматически.
• Система защиты от акустического шока предотвращает воздействие внезапных громких сигналов. Это особенно актуально при работе с внешними линиями. Гарнитура подходит для длительных смен.
• Материалы конструкции подобраны с учётом постоянного контакта с пользователем. Искусственная кожа амбушюр рассчитана на регулярное использование. Гарнитура сохраняет рабочие характеристики при интенсивной эксплуатации.

-Конструкция ориентирована на долгий срок службы.

-Защита слуха важна при постоянных звонках.

Сценарии применения и рабочая среда:

• Poly EncorePro 300 USB используется в контакт-центрах с высокой плотностью рабочих мест. Гарнитура подходит для операторов, обрабатывающих большой поток звонков. Она применяется в течение всей смены.
• Модель используется в офисах, где телефонные разговоры являются основной частью работы. Гарнитура подключается к ПК и используется с программной телефонией. Это удобно для корпоративных систем.
• Гарнитура подходит для компаний, использующих Windows и macOS. Она корректно работает в стандартной программной среде. Дополнительные драйверы не требуются.
• Модель выбирается в ситуациях, где важны стабильность, простота подключения и предсказуемость работы. Гарнитура используется как стандартное решение для рабочих мест.

-Модель ориентирована на контакт-центры и офисы.

-Подходит для корпоративных систем связи.

Технические характеристики:

Основные:

• Тип: гарнитура
• Длина кабеля/радиус действия: 2.19 м
• Вид наушников: накладные
• Тип крепления: оголовье
• Номинальное сопротивление: 32 Ом
• Варианты подключения: USB Type-A
• Диаметр динамика: 56 мм
• Микрофон: да
• Тип микрофона: всенаправленный
• Частотный диапазон микрофона: 35
• Чувствительность микрофона: -38 дБ

Дополнительно:

• Особенности: шумоподавление, подавление эха, управление громкостью, кнопка отключения звука, акустическая защита SoundGuard, защита от акустического шока, индикация вызова, кнопка принятия и завершения звонка
• Системные требования: MacOS, Windows 10

Физические:

• Материал (оголовья/чаш/амбушюр): искусственная кожа
• Вес: 105 г
• Размеры: 111 x 149 x 67
• Цвет: черный