Без профессиональной гарнитуры не обходится практически ни один офис и колл-центр, так как она обеспечивает удобство и мобильность рабочего процесса. Профессиональные наушники с микрофоном для call-центра так же важны, как и навыки оператора в работе с клиентом или состояние софта.
Особенности профессиональной гарнитуры
Конструкция дорогих профессиональных устройств похожа на бюджетные варианты: это наушники с микрофоном, имеющие те же функции и сферу использования. Однако существует огромная разница в звукопередаче как в наушники, так и через микрофон. Благодаря качественному звучанию в высоких и средних частотах клиенты лучше слышат оператора и быстрее воспринимают информацию.
Следует отметить следующие преимущества профессиональных наушников с микрофоном:
- они удобны, не натирают и при повороте или растягивании дужек не издают треска, мешающего разговору клиента и оператора;
- минимальный вес позволит не чувствовать усталости даже в конце рабочего дня;
- качественные амбушюры не оказывают давления на уши, а их материал не вызывает повышенного потоотделения;
- такие аппараты обладают повышенной функциональностью.
Качество сборки и применение прочных материалов позволяют пользоваться профессиональной гарнитурой для колл-центра гораздо дольше, чем бюджетными устройствами.
Как выбрать профессиональные наушники с микрофоном?
Перед тем как купить профессиональную гарнитуру, стоит определиться с критериями выбора:
- бренд;
- количество наушников;
- технические особенности;
- тип подключения;
- крепление.
Чтобы выбрать производителей профессиональных наушников с микрофоном, нужно почитать отзывы и учесть специализацию того или иного бренда.
Что касается количества наушников, в идеале их должно быть два — так вы не будете отвлекаться на посторонние шумы. Однако моноауральные устройства будут полезны операторам, которые не только удаленно общаются с клиентом, но и воспринимают информацию от коллег или посетителей.
Технические особенности профессиональной гарнитуры могут быть самыми разнообразными, поэтому вы сами должны определять набор необходимых характеристик. В числе ключевых параметров — шумоподавление, чувствительность, акустическая защита, эргономичность, диапазон частот, вес, габариты и др.
По способу подключения можно выделить беспроводные и проводные устройства. Первый вариант будет идеален для операторов, которые находятся в постоянном движении.
Способ крепления также зависит от индивидуальных предпочтений: аппарат может фиксироваться на голове или шее.
В нашем интернет-магазине вы найдете различные виды профессиональных наушников с микрофоном. Аппараты имеют высокую степень надежности и отличное качество передачи звука. Мы предлагаем максимальные возможности по минимальным ценам.